Pinigų grąžinimo politika
14 dienų apsispręsti
Apie nuotolinės pirkimo sutarties atsisakymą praneškite per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo el. paštu info@furnitanas.lt. Nurodykite savo vardą, užsakymo numerį, prekę ir aiškų sprendimą atsisakyti sutarties. Priežasties nurodyti nereikia.
Kaip paruošti ir išsiųsti prekę
Prekę grąžinkite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Saugiai supakuokite, pridėkite visą gautą komplektaciją ir pirkimo dokumentą. Originali pakuotė padeda saugiai transportuoti gaminį. Vartotojas atsako už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Grąžinimo adresas: UAB „Furnitanas“, Liepsnos g. 3, LT-03154 Vilnius. Prekes galite pristatyti darbo dienomis 8:00–17:00 arba išsiųsti pasirinktu kurjeriu. Prieš siųsdami susisiekite su Furnitano komanda.
Grąžinimo išlaidos ir pinigų grąžinimas
Atsisakant kokybiškos prekės pirkimo, tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Gavus ne tą arba nekokybišką prekę, grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
Pardavėjas per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą grąžina už prekę sumokėtą sumą ir standartinio pradinio pristatymo išlaidas. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekę arba jos išsiuntimo įrodymą. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai susitariama kitaip.
Kada taikomos išimtys
Sutarties atsisakymo teisė gali būti netaikoma pagal individualius vartotojo nurodymus pagamintoms arba aiškiai asmeniniams poreikiams pritaikytoms prekėms ir kitais įstatyme numatytais atvejais. Vien tai, kad standartinis modelis užsakomas iš tiekėjo ir nėra sandėlyje, savaime nepanaikina vartotojo atsisakymo teisės.
Garantija ir prekės trūkumai
Vartotojui taikoma įstatyminė prekių kokybės garantija. Papildomos gamintojo komercinės garantijos terminas ir sąlygos nurodomi konkretaus gaminio dokumentuose. Ji neriboja įstatyminių teisių.
Pastebėję trūkumą, susisiekite su Pardavėju ir pateikite pirkimo dokumentą bei problemos aprašymą; nuotraukos padės ją įvertinti. Netinkamas montavimas, naudojimas ne pagal paskirtį ar mechaninis pažeidimas vertinami pagal konkrečias aplinkybes ir teisės aktus.
Parengta pagal Furnitano grąžinimo sąlygas, pritaikant vartotojų pirkimams. Pirkimo taisyklės.